???? Instagram Direktnachrichten Update – FAQ Funktion: Surprise, Surprise! Da ist es, das DAN24 News Update. In diesem Video geht es um die FAQ Funktion von Instagram. Geht los!
Instagram Direktnachrichten Update – FAQ Funktion
Was sind FAQs?
FAQ ist eine Abkürzung und steht für Frequently asked Question. Instagram veröffentlicht eine Funktion, mit der man vorgefertigte Fragen anlegen kann, die dem Nutzer angezeigt wird, wenn dieser den Nachrichten Dialog öffnet. So ist es möglich, eine Kommunikation steuern oder Themen, die extrem häufig angefragt werden, abzufangen. Das kann man machen, in dem man zum Beispiel für genau diese Frage dann auch eine automatische Antwort festlegt oder indem man eine vorgefertigte Antwort dafür anlegt. Wenn ich häufig auf Insta die Nachricht bekomme: „Hey Dan, woher hast du deine Musik für die YouTube-Videos?“. Dann kann ich die automatische Antwort einstellen: „Epidemic Sounds. Hier ist mein Affiliate Link für einen kostenlosen Probemonat!“
Wie sieht die Instagram FAQ Funktion aus und wo findest du sie?
Du findest die Option (sofern verfügbar) in den Einstellungen deines Accounts unter „Business“. Dort hast du dann die Option FAQs anzulegen: Es können bis zu vier Fragen mit den Antworten angelegt werden. Die Fragen dürfen maximal 80 Zeichen haben. Die Fragen lassen sich jederzeit bearbeiten und ändern. Angezeigt werden diese Fragen dann, sobald mir jemand schreiben will. Wenn die Frage darunter ist, klickst du drauf und erholst von mir eine DM mit der voreingestellten Antwort. Es gibt keine offiziellen Informationen von Instagram, wann es die Funktion ausrollt. Vermutlich bekommen erstmal „Creators“ und Unternehmens-Account den Zugriff darauf.
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