Dir selbst ist garantiert schon mal einer begegnet, als du dich auf der Website irgendeines Unternehmens herumgetrieben hast: ein Messenger Bot. Im Moment sind sie der absolute Marketing Trend! In einem kleinen Chatfenster einer Homepage erscheint plötzlich die Nachricht eines Bots, die den Anschein macht, ein freundlicher Mitarbeiterbieter bietet hier gerade seine Hilfe an. Doch…